يوفر متجر قرية الياقوت لعملائه وسائل دفع متعددة وآمنة لتسهيل عملية الشراء وإتمام الطلبات بكل وضوح وراحة.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح طرق الدفع المتاحة، وآلية التحقق من عمليات الدفع، وكيفية التعامل مع بيانات البطاقات والمعلومات الشخصية المرتبطة بعمليات الشراء.

وسائل الدفع المتاحة

وسائل الدفع المتوفرة حالياً في متجر قرية الياقوت هي:

البطاقات الائتمانية.

بطاقات مدى.

التحويل البنكي إلى حساب شركة قرية الياقوت في بنك الإنماء.

وقد يقوم المتجر بإضافة أو تعديل وسائل الدفع المتاحة في أي وقت، وفقاً لما تقتضيه مصلحة المتجر واحتياجات العملاء.

الدفع عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى

عند الشراء باستخدام البطاقات الائتمانية أو بطاقات مدى، قد يُطلب من العميل إدخال البيانات اللازمة لإتمام عملية الدفع، مثل الاسم المدون على البطاقة، ورقم البطاقة، ورمز التحقق، وشهر وسنة انتهاء الصلاحية.

يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة ومطابقة للبيانات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة، حتى تتم معالجة عملية الدفع بنجاح.

وفي حال وجود أي رسوم إضافية متعلقة بعملية الدفع أو الطلب، فسيتم توضيحها للعميل في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

التحقق من عملية الدفع

تخضع جميع عمليات الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة.

في حال رفضت جهة إصدار البطاقة عملية الدفع أو لم يتم منح التفويض اللازم، فلن يتحمل متجر قرية الياقوت مسؤولية أي تأخير أو عدم تنفيذ للطلب ناتج عن رفض عملية الدفع.

وفي هذه الحالة، قد يقوم المتجر بإلغاء الطلب، أو التواصل مع العميل لاختيار وسيلة دفع بديلة لإتمام عملية الشراء.

خصم مبلغ الطلب

عند إتمام الطلب باستخدام البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى، تتم معالجة عملية الدفع وفق إجراءات بوابة الدفع المعتمدة.

ويؤكد العميل أن البطاقة المستخدمة في عملية الدفع هي بطاقته الشخصية، أو أنه مخوّل بشكل صريح من مالك البطاقة باستخدامها في عملية الشراء.

يحتفظ متجر قرية الياقوت بحقه في التحقق من بيانات الطلب والدفع قبل تنفيذ الطلب أو شحنه، وذلك لضمان سلامة العملية وحماية حقوق جميع الأطراف.

التحويل البنكي

يتيح متجر قرية الياقوت إمكانية الدفع عن طريق التحويل البنكي إلى حساب شركة قرية الياقوت في بنك الإنماء.

عند اختيار الدفع عبر التحويل البنكي، يجب على العميل الالتزام بالتعليمات الموضحة أثناء عملية الطلب، وإرسال ما يثبت عملية التحويل عند الحاجة.

قد لا تتم معالجة الطلب أو تجهيزه إلا بعد تأكيد وصول مبلغ التحويل إلى حساب الشركة.

حماية بيانات الدفع

يحرص متجر قرية الياقوت على توفير بيئة دفع آمنة لعملائه، ويستخدم أنظمة حماية إلكترونية حديثة للمساعدة في حماية بيانات الدفع وأرقام البطاقات الائتمانية.

لا يقوم متجر قرية الياقوت بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية الكاملة، ولا يقوم ببيعها أو عرضها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

وقد يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزود خدمة بوابة الدفع الإلكتروني المعتمد، وذلك فقط لغرض معالجة عملية الدفع وإتمام الطلب.

استخدام المعلومات الشخصية

يستخدم متجر قرية الياقوت المعلومات الشخصية التي يقدمها العميل فقط للأغراض المتعلقة بإتمام الطلب، ومعالجة عملية الدفع، وتجهيز المنتجات، وتقديم الخدمات المرتبطة بالشراء.

لا يقوم المتجر بالكشف عن معلومات العملاء لأي طرف ثالث إلا في الحالات اللازمة لتقديم الخدمة، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة والسياسات المعمول بها.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام عملية الدفع.

كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة وسيلة الدفع المستخدمة، وتوفر الرصيد الكافي، وصحة بيانات البطاقة أو التحويل البنكي.

وفي حال إدخال بيانات غير صحيحة أو استخدام وسيلة دفع غير مصرح بها، يحق لمتجر قرية الياقوت إلغاء الطلب أو تعليق تنفيذه إلى حين التحقق من البيانات.

تحديث سياسة الدفع

تخضع سياسة الدفع في متجر قرية الياقوت للتغيير أو التعديل في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقاً لما تراه إدارة المتجر مناسباً.

ويعد استمرار العميل في استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء بعد تحديث السياسة موافقة منه على سياسة الدفع المعمول بها في ذلك الوقت.

الالتزام بسياسات المتجر

يجب على العملاء الالتزام بسياسة الدفع، وشروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية، وجميع السياسات الأخرى المعتمدة في متجر قرية الياقوت.

تهدف هذه السياسات إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء، وضمان تجربة شراء واضحة وآمنة لجميع المستخدمين.